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Conditions et conditions

Termes et conditions
  • Tous les programmes et/ou excursions peuvent être modifiés selon vos exigences ou les besoins de vos clients (lorsque cela est possible).
  • Tous les programmes et/ou prestations pourront être sujets à modification par ECOTOURS CHILE en cas de force majeure.
  • Si vous souhaitez réserver l'un de nos circuits, contactez-nous et nous vous enverrons un itinéraire détaillé et un devis.

 

POLITIQUE D'ANNULATION ET PAIEMENTS

De 100 à 75 jours de préavis, Ecotours remboursera le coût total du paiement.
De 74 à 50 jours de préavis, Ecotours remboursera 50% du paiement.
De 49 à 30 jours de préavis, Ecotours remboursera 25% du paiement.
De 29 à 1 jours à l'avance, Ecotours ne remboursera aucun montant du paiement.
Il n'y aura aucun remboursement une fois la visite commencée.

*Nous demandons des pré-dépôts afin de confirmer vos réservations, 90 jours avant le début du voyage.

Pour les USD, vous pouvez nous envoyer le pré-dépôt et le paiement final en virant un ordre sur notre compte bancaire au Chili, Banco de Credito e Inversiones.

Veuillez transférer sur le compte Ecotours au Chili :
Banque: Banco de Crédito e Inversiones (BCI).
Titulaire de compte: Ecotours Limitada
Numéro de compte: 11165651
Numéro Swift: CREDCLRM
Adresse de la banque: Huerfanos 1134, Santiago Centro, Santiago, Chile
Adresse Ecotours: Hernando de Aguirre 128 – Oficina 904, Providencia, Santiago, Chile.

**Lors de l'envoi d'un virement bancaire, il y a un champ nommé Détails des frais. Là, vous devez mettre OUR, afin que vous soyez responsable du paiement des frais s'il y en a (généralement ils sont très faibles, de 15 à 90 USD par fil).

 

PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT

Si vous souhaitez payer par carte de crédit, des frais supplémentaires de 3,5 % du montant total à payer seront facturés. Pour les paiements par carte de crédit, nous travaillons avec toutes les cartes de crédit de manière très simple et économique, en envoyant un lien que vous devez compléter. Nos partenaires sont WETRAVEL

 

ASSURANCE

Toute police que vous souscrivez doit, à tout le moins, couvrir l'annulation de voyage, la perte de bagages, la couverture accident/vie, les retards de voyage et les billets d'avion non remboursables. Les transporteurs d'assurance voyage comprennent Travel Guard et Travelex. Vous pouvez également envisager une assurance couvrant l’évacuation médicale d’urgence. Recherchez sur le Web la meilleure offre qui correspond à vos besoins – lisez les petits caractères.

 

INFORMATIONS SUR LA COMPAGNIE AÉRIENNE

Si vous avez besoin d'aide pour réserver et acheter des vols locaux, faites-le-nous savoir et nous vous enverrons un devis. Nous achèterons des vols locaux pour vous uniquement si vous réservez des visites ou d'autres services avec nous.

Nous ne sommes pas une agence de voyages aériens !!!

De plus, nous vous recommandons fortement d'obtenir le billet Chile Air pass auprès de Lan Airlines, qui comprend le vol international de votre pays vers Santiago (Chili) et les vols locaux intérieurs nécessaires. Ce pass aérien est nettement moins cher que l’achat des vols séparément et, plus important encore, il est très flexible en cas de changements inattendus de dernière minute. Le pass Lan Airlines Air peut être acheté dans n'importe quelle agence de voyages IATA.

 

LIMITES DE RESPONSABILITÉ

Ecotours est une entité juridique dûment existante et constituée au Chili. Elle achète des transports, des hôtels, des restaurants, des services de guides professionnels, du personnel de camp et d'autres services auprès de divers fournisseurs indépendants (y compris, mais sans s'y limiter, d'autres sociétés Ecotours), qui ne sont pas soumis à son contrôle. De plus, les programmes incluent des activités physiques en plein air et des contacts avec la nature, impliquant un certain niveau de risque, en fonction de plusieurs événements et circonstances sur lesquels Ecotours n'a aucun contrôle.

Ecotours ne peut donc être tenu responsable en cas de décès, de blessures corporelles ou de toute autre perte pouvant survenir :
(a) en raison de tout acte ou omission d'un tel fournisseur, ou
(b) en raison de tout autre événement sur lequel elle n'a aucun contrôle.
La confirmation ou le paiement de la visite constitue votre acceptation de la disposition d'exclusion de responsabilité ci-dessus.

Ecotours se réserve également le droit de retirer un circuit ou toute partie de celui-ci ; apporter à l'itinéraire les modifications qui semblent nécessaires ou souhaitables ; refuser, accepter ou retenir comme membre du voyage toute personne à tout moment, et répercuter sur les membres du voyage toutes dépenses ou pertes causées par des retards ou des événements indépendants de sa volonté.

Ecotours Limitada est légalement représentée par Cristián Cosignani Góngora, gérant et fondateur
Numéro d'identification national 10.687.103-5
Mobile: +56984590631
Email: ccosignani@ecotours.cl